Termos & Condições

Este é o Teams & Condições

Estes termos de uso (os "Termos de Uso") regem o uso de nosso site www.gulladelivery.com.br (o "Site") e nosso aplicativo "GULLA DELIVERY" para dispositivos móveis e portáteis (o "Aplicativo"). O Site e o Aplicativo são referidos conjuntamente como "Plataforma". Por favor, leia estes Termos de Uso cuidadosamente antes de usar os serviços. Caso não concorde com estes Termos de Uso, você não poderá utilizar os serviços da Plataforma, e solicitamos que desinstale o App. Ao instalar, baixar e/ou simplesmente usar a Plataforma, você contratará o GULLA DELIVERY e concordando com os Termos de Uso e outras políticas do GULLA DELIVERY (incluindo, entre outros, a Política de Cancelamento e Reembolso, Política de Privacidade etc.) conforme publicado na Plataforma de tempos em tempos, que entra em vigor na data em que você baixa, instala ou usa os Serviços e cria um acordo juridicamente vinculativo para cumprir o mesmo. As Plataformas serão utilizadas por pessoas físicas maiores de 18 anos e pessoas jurídicas, jurídicas, por exemplo, empresas. Quando aplicável, estes Termos estarão sujeitos às disposições específicas de cada país, conforme estabelecido neste documento.

USO DA PLATAFORMA E SERVIÇOS

Todos os termos comerciais/contratuais são oferecidos e acordados apenas entre Compradores e Comerciantes. Os termos comerciais/contratuais incluem, sem limitação, preço, impostos, custos de envio, métodos de pagamento, condições de pagamento, data, período e modo de entrega, garantias relacionadas a produtos e serviços e serviços pós-venda relacionados a produtos e serviços. O GULLA DELIVERY não tem nenhum tipo de controle ou não determina ou aconselha ou de qualquer forma se envolve na oferta ou aceitação de tais termos comerciais/contratuais entre os Compradores e os Comerciantes. O GULLA DELIVERY pode, no entanto, oferecer serviços de suporte aos Comerciantes em relação ao atendimento de pedidos, cobrança de pagamentos, call center e outros serviços, de acordo com contratos independentes firmados por ela com os Comerciantes. O GULLA DELIVERY não é responsável por qualquer incumprimento ou violação de qualquer contrato celebrado entre Compradores e Comerciantes na Plataforma. O GULLA DELIVERY não pode e não garante que os Compradores e/ou Comerciantes em questão realizarão qualquer transação concluída na Plataforma. O GULLA DELIVERY não é responsável por serviços insatisfatórios ou não execução de serviços ou danos ou atrasos como resultado de produtos que estão fora de estoque, indisponíveis ou pedidos em atraso.

O GULLA DELIVERY está operando uma plataforma de comércio eletrônico e assume e opera o papel de facilitador, e em nenhum momento durante qualquer transação entre o Comprador e o Comerciante na Plataforma entra ou toma posse de qualquer um dos produtos ou serviços oferecidos pelo Comerciante. Em nenhum momento O GULLA DELIVERY deterá qualquer direito, título ou interesse sobre os produtos, nem O GULLA DELIVERY terá quaisquer obrigações ou responsabilidades em relação a tal contrato celebrado entre o Comprador e o Comerciante. Você concorda e reconhece que não seremos responsáveis por:

Os produtos fornecidos pelas lojas ou restaurantes, incluindo, entre outros, o serviço de pedidos de comida adequados às suas exigências e necessidades;
Os produtos do Comerciante não corresponderem às suas expectativas ou causarem qualquer perda, dano ou danos a você;
A disponibilidade ou indisponibilidade de determinados itens do cardápio;
O Comerciante atende os pedidos incorretos.

Os detalhes do menu e tabela de preços disponíveis na Plataforma são baseados nas informações fornecidas pelos Comerciantes e não nos responsabilizamos por qualquer alteração ou cancelamento ou indisponibilidade. Todas as imagens de menu e comida usadas em nossas plataformas são apenas representativas e devem / podem não corresponder ao menu / comida real encomendado, GULLA DELIVERY não será responsável por quaisquer discrepâncias ou variações neste aspecto.

Informações pessoais que você fornece

Se pretender utilizar o nosso serviço, deverá criar uma conta no nosso Site. Para estabelecer sua conta, solicitaremos informações de identificação pessoal que possam ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo, o que pode incluir seu nome, número de telefone e endereço de e-mail. Também podemos coletar informações demográficas sobre você, como seu CEP, e permitir que você envie informações adicionais que farão parte do seu perfil. Além das informações básicas de que precisamos para estabelecer sua conta, cabe a você decidir quanta informação compartilhar como parte de seu perfil. Incentivamos você a pensar cuidadosamente sobre as informações que compartilha e recomendamos que proteja sua identidade e suas informações confidenciais. Claro, você pode revisar e revisar seu perfil a qualquer momento.

Você entende que os prazos de entrega informados a você no momento da confirmação do pedido são uma estimativa aproximada e podem variar. Não seremos responsáveis por qualquer atraso na entrega do seu pedido devido ao atraso do vendedor/comerciante no processamento do pedido ou quaisquer outras circunstâncias inevitáveis.

A sua encomenda só será entregue na morada por si indicada no momento da colocação da encomenda na Plataforma. Reservamo-nos o direito de cancelar o pedido, a nosso exclusivo critério, no caso de qualquer alteração no local de entrega e você não terá direito a qualquer reembolso pelo mesmo. A entrega em caso de alteração do local de entrega ficará a nosso exclusivo critério e nos reservamos o direito de cobrar taxa de entrega adicional, se necessário.

Você deve se comprometer a fornecer instruções, informações e autorizações adequadas para aceitar a entrega. No caso de falha na aceitação da entrega, falha na entrega dentro do prazo estimado devido à sua falha em fornecer instruções ou autorizações apropriadas, tais mercadorias serão consideradas como entregues a você e todos os riscos e responsabilidades em relação a tal bens passarão para você e você não terá direito a qualquer reembolso pelos mesmos. Nossa decisão em relação a isso será final e obrigatória. Você entende que nossa responsabilidade termina assim que seu pedido for entregue a você.

Você pode ser solicitado a fornecer os detalhes do seu cartão de crédito ou débito aos gateways de pagamento aprovados ao fazer o pagamento. A esse respeito, você concorda em fornecer detalhes corretos e precisos do cartão de crédito/débito aos gateways de pagamento aprovados para utilizar os Serviços. Você não deve usar o cartão de crédito/débito que não seja legalmente de sua propriedade, ou seja, em qualquer transação, você deve usar seu próprio cartão de crédito/débito. As informações fornecidas por você não devem ser utilizadas ou compartilhadas com terceiros, a menos que exigido em relação a verificações de fraude ou por lei, regulamento ou ordem judicial. Você será o único responsável pela segurança e confidencialidade dos detalhes do seu cartão de crédito/débito. Isentamo-nos expressamente de todas as responsabilidades que possam surgir como consequência de qualquer uso não autorizado do seu cartão de crédito/débito.

ATIVIDADES PROIBIDAS NA PLATAFORMA

A seguir está uma lista parcial dos tipos de conduta que são ilegais ou proibidas nos Sites. O GULLA DELIVERY reserva-se o direito de investigar e tomar as medidas legais apropriadas contra qualquer pessoa que, a critério exclusivo do GULLA DELIVERY, se envolva em qualquer uma das atividades proibidas. Atividades proibidas incluem - mas não estão limitadas a - o seguinte:

Usar os Sites para qualquer finalidade em violação de leis ou regulamentos;
Postar conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade, direitos de publicidade, direitos de segredo comercial ou quaisquer outros direitos de terceiros;
Postar conteúdo que seja ilegal, obsceno, difamatório, ameaçador, ofensivo, abusivo, calunioso, odioso ou embaraçoso para qualquer outra pessoa ou entidade conforme determinado pelo GULLA DELIVERY a seu exclusivo critério ou de acordo com os padrões da comunidade local;
Postar conteúdo que constitua cyberbullying, conforme determinado pelo GULLA DELIVERY a seu exclusivo critério;
Postar conteúdo que represente qualquer comportamento perigoso, com risco de vida ou de outra forma arriscado;
Postar números de telefone, endereços ou sobrenomes de qualquer pessoa;
Postar URLs em sites externos ou qualquer forma de HTML ou código de programação;
Postar qualquer coisa que possa ser "spam", conforme determinado pelo GULLA DELIVERY a seu exclusivo critério;
Fazer-se passar por outra pessoa ao postar Conteúdo;
Coletar ou de outra forma coletar informações sobre outras pessoas, incluindo endereços de e-mail, sem o consentimento delas;
Permitir que qualquer outra pessoa ou entidade use sua identificação para postar ou visualizar comentários;
Assediar, ameaçar, perseguir ou abusar de qualquer pessoa;
Envolver-se em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba qualquer outra pessoa de usar ou desfrutar dos sites, ou que, a critério exclusivo do GULLA DELIVERY, exponha O GULLA DELIVERY ou qualquer um de seus clientes, fornecedores ou quaisquer outras partes a qualquer responsabilidade ou detrimento de qualquer tipo; ou
Incentivar outras pessoas a se envolverem em quaisquer atividades proibidas conforme descrito neste documento.

GULLA DELIVERY reserva-se o direito, mas não é obrigado a fazer qualquer ou todos os seguintes:

Investigar uma alegação de que qualquer Conteúdo postado nos Sites não está em conformidade com estes Termos de Uso e determinar, a seu exclusivo critério, remover ou solicitar a remoção do Conteúdo;
Remover Conteúdo que seja abusivo, ilegal ou perturbador, ou que de outra forma não esteja em conformidade com estes Termos de Uso;
Rescindir o acesso de um usuário aos Sites em caso de violação destes Termos de Uso;
Monitorar, editar ou divulgar qualquer Conteúdo nos Sites; e
Edite ou exclua qualquer Conteúdo postado nos Sites, independentemente de tal Conteúdo violar esses padrões.

ALTERAÇÕES

O GULLA DELIVERY reserva-se o direito de alterar ou modificar estes Termos (incluindo nossas políticas incorporadas a estes Termos) a qualquer momento, publicando alterações na Plataforma. É altamente recomendável que você leia estes Termos regularmente. Será considerado que você concordou com os Termos alterados pelo uso continuado das Plataformas após a data em que os Termos alterados forem publicados.

PAGAMENTO

O GULLA DELIVERY reserva-se o direito de oferecer métodos de pagamento adicionais e/ou remover métodos de pagamento existentes a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Se você optar por pagar usando um método de pagamento on-line, o pagamento será processado por nosso(s) provedor(es) de serviços de pagamento terceirizado(s). Com o seu consentimento, suas informações de cartão de crédito/pagamento serão armazenadas com nosso(s) provedor(es) de serviços de pagamento terceirizado(s) para pedidos futuros. GULLA DELIVERY não armazena seu cartão de crédito ou informações de pagamento. Você deve garantir que possui fundos suficientes em seu cartão de crédito e débito para cumprir o pagamento de um Pedido. Na medida do necessário, O GULLA DELIVERY assume a responsabilidade pelos pagamentos feitos em nossas plataformas, incluindo reembolsos, estornos, cancelamentos e resolução de disputas, desde que seja razoável e justificável e de acordo com estes Termos.

CANCELAMENTO

GULLA DELIVERY pode cancelar qualquer pedido a qualquer momento devido à indisponibilidade de alimentos/produtos, fora da área de cobertura e quaisquer outras circunstâncias inevitáveis.